Rückgabe & Erstattung

Bitte beachten Sie: Halten Sie die Original-Versand box in einem guten Zustand, falls Sie danach eine Rücksendung ausstellen möchten.

Wenn Sie mit Ihrem Produkt kauf nicht zu 100% zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne.

Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihr Produkt erhalten, 14 Tage Zeit, um eine Rücker statt ung zu beantragen (solange sich Ihr Produkt in einem neuen Zustand befindet). Alles, was Sie tun müssen, ist, sich an den Hyper GOGO Support zu wenden, um uns mitzuteilen, dass Sie eine Rücker statt ungs anfrage einleiten möchten. Sie müssen einen Kauf nachweis vorlegen.

Einer unserer freundlichen Kollegen wird sich innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen zurücksenden, um Ihre Rücker statt ung zu bearbeiten.

E-Mail:Support@hypergogo.eu

(9-5 Uhr (UTC 8) Montag bis Freitag)

Allgemeine Geschäfts bedingungen

Bitte beachten Sie, dass Sie die Versand kosten bezahlen müssen, wenn keine Qualitäts probleme auftreten.

Wenn das Produkt aufgrund schwer wiegender Produkt qualitäts probleme zurück gegeben oder umgetauscht werden muss, wird die Versand gebühr von uns getragen.

Ihr Produkt muss sauber und in gutem Zustand sein, um eine Rücker statt ung zu erhalten. Produkte, die schmutzig, zerkratzt oder anderweitig beschädigt sind (mit Ausnahme von geringfügigen oberfläch lichen Verschmutzungen), werden NICHT für die Rückgabe akzeptiert.

Sie müssen auch das Ladegerät, den Akkus chl üssel, die Handbücher und andere Komponenten sowie Ihre Online-Bestell bestätigung zurückgeben. HYPER GOGO behält sich das Recht vor, die Rückgabe oder den Umtausch antrag abzulehnen, wenn Sie keine Quittung oder Bestell bestätigung haben.

Wenn Ihre Anfrage von HYPER GOGO genehmigt wird, erhalten Sie eine Rück sende adresse. (Bitte beachten Sie: Die Adresse auf dem Versand etikett Ihres Pakets ist nicht die Rück sende adresse.)

Rücker statt ungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7-14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb von 7-14 Werktagen erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rücker statt ung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unterSupport@hypergogo.eu.

Rückgabe von neuen und nicht verwendeten Gegenständen außerhalb des 14-Tage-Zeitraums

Erstens muss der zurückgegebene Artikel neu und unbenutzt sein; Dann fallen Rücksendekosten und eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von zwanzig Prozent (20 %) des Kaufpreises an.