Resi e rimborsi

Nota: mantieni la scatola di spedizione originale in buone condizioni nel caso in cui desideri emettere un reso in seguito.

Se non sei soddisfatto al 100% del prodotto acquistato, saremo lieti di aiutarti.

Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi il tuo prodotto per richiedere un rimborso (purché il tuo prodotto sia in condizioni pari al nuovo). Tutto ciò che devi fare è contattare l'assistenza Hyper GOGO per farci sapere che vuoi avviare una richiesta di rimborso. Devi fornire una prova di acquisto.

Uno dei nostri colleghi amichevoli ti ricatterà entro 48 ore per elaborare il rimborso.

E-mail: support@hypergogo.eu

(dalle 9:00 alle 17:00 (UTC+8) dal lunedì al venerdì)

Termini e Condizioni

Si prega di notare che se non ci sono problemi di qualità, le spese di spedizione saranno a vostro carico.

Se il prodotto deve essere restituito o sostituito a causa di gravi problemi di qualità, le spese di spedizione saranno a nostro carico.

Il tuo prodotto deve essere pulito e in buone condizioni per poter beneficiare di un rimborso. I prodotti sporchi, graffiati o altrimenti danneggiati (ad eccezione di sporcizia superficiale minore) NON saranno accettati per la restituzione.

Devi anche restituire il caricabatterie, la chiave della batteria, i manuali e qualsiasi altro componente, nonché la conferma dell'ordine online. HYPER GOGO si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di reso o cambio se non hai una ricevuta o una conferma dell'ordine.

Se la tua richiesta verrà approvata da HYPER GOGO, riceverai un indirizzo per il reso. (Nota bene: l'indirizzo riportato sull'etichetta di spedizione del tuo pacco non è l'indirizzo per il reso.)

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se il rimborso viene approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 7-14 giorni lavorativi.

Se non hai ricevuto il rimborso entro 7-14 giorni lavorativi, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua banca o la società della tua carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che un rimborso venga ufficialmente registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a support@hypergogo.eu.

Resi di articoli nuovi e inutilizzati al di fuori del periodo di 14 giorni

Innanzitutto, l'articolo restituito deve essere nuovo e non utilizzato; Quindi, sarai soggetto alle spese di spedizione per la restituzione e a una commissione di rifornimento del venti percento (20%) del prezzo di acquisto.